Kundundersökningar av alla de slag

Jag blir ibland uppringd av olika "marknadsföringsinstitut" och allt vad de kallar sig - där de gör olika slags kundundersökningar och marknadsundersökningar - dvs. de gör det på uppdrag av sina kunder.

Problemet är lite - att de ofta ringer på kvällstid, mitt i middagen eller om man har småbarn - mitt i "nattningen" av dessa dvs. i korthet - på min fritid och de inkräktar på mitt privatliv. De vill ställa en massa frågor och DE tar betalt av sin kund för att störa mig på min fritid.

Det här kan väl vara okey om det hände någon enstaka gång, men det händer allt oftare.

Allra värst är när den som ringer upp låter som en robot och mekaniskt läser upp ett antal frågor från ett papper - utan minsta tillstymmelse till inlevelse. DÅ blir det svårt att känna sig engagerad...

Två företag där jag dock haft positiva upplevelser är bl.a. ett telemarkertingföretag (brukar normalt inte gilla dem men det här kändes så seriöst och proffsigt och de LYSSNADE verkligen på den de ringde upp - är DM Combi Telemarketing. Det andra är en analysföretag med teknisk inriktning som gör marknadsundersökningar och kundundersökningar åt både privata sektorn samt till offentlig sektor.
Eftersom jag är teknisk intresserad så passade de frågor de ville ställa mig lite extra bra - och det kan ju ha varit därför jag blev mer välvilligt inställd....

Min fru har blivit indragen i en omfattande marknadsundersökning där hon under mer än ett halvår skall svara på ett antal olika undersökningar, en MÄNGD olika frågor - dock får hon göra det skriftligen i lugn och ro och hon får också en viss "belöning" i form av någon slags checkar hon kan lösa in i olika affärer.


En annan variant som jag själv frivilligt anmält mig till och varit med på några ggr är en marknadsundersökning där man träffas en 8-10 personer och får svara på frågor och diskutera kring en kanske ny produkt som ännu inte är lanserad. Jag minns för några år sedan då vi fick "tycka till" om "framtidens kylskåp" - om vi skulle uppskatta att det i kylskåpsdörren fanns en pekplatta där man kan se familjens kalender, webbkamera över trafiksituationen på väg till jobbet, kolla mail, surfa etc....

IDAG finns det faktiskt några kylskåpstillverkare som har infört detta men jag tror det är bättre att man har en "padda" eller netbook i köket - som är lättare att flytta runt och lättare att lämna in om den skulle behöva repareras osv.